IT-Beratung

Das Referat IT-Beratung stellt allen Mitarbeitenden der Verbandszentrale eine moderne und zukunftsorientierte IT-Infrastruktur in den Bereichen Hard- und Software zur Verfügung. Darüber ist das Referat verantwortlich für die IT-Sicherheit des Diözesan-Caritasverbands.

Durch regelmäßige Wartungen, kurzen Call-Back Zeiten im Incident-Management und durch themenbezogene Schulungen der User erzielt das Referat einen fehlerarmen Betrieb und hohe Systemverfügbarkeiten.

Das Referat stellt einen umfassenden IT-Service mit einer hohen Kundenorientierung zur Verfügung. Es arbeitet dabei sowohl projektorientiert als auch im Regelbetrieb mit externen Partnern zusammen. Die regelmäßige Teilnahme an IT-Fachmessen und die Integration der IT-Mitarbeitenden in Fachforen stellt einen Wissenstransfer zentraler Digitalisierungsthemen in den Diözesan-Caritasverband sicher.

Neben dem internen Kunden-Verbandszentrale gibt es einen entgeltfinanzierten IT-Betrieb und -Service zu verbandseigenen Einrichtungen und weiteren. 

Das IT-Referat arbeitet aktiv in Arbeitsgruppen des Caritas-Netzwerk IT e.V. mit. Der Caritas-Netzwerk IT e.V. ist ein Zusammenschluss von verschiedenen Rechtsträgern der Caritas auf Bundesebene mit dem Ziel der digitalen Weiterentwicklung der verbandlichen Caritas.